Coördinator Sales Support

De Duomed Group is een dynamische organisatie met een gevestigde reputatie en is actief in consultancy, verkoop, integratie, opleiding en technische ondersteuning van medische technologie en medische hulpmiddelen voor ziekenhuizen en zelfstandige behandelcentra.

De Duomed Group is actief in Europa en telt meer dan 300 medewerkers.

FMH Medical B.V.  is een 100% dochtermaatschappij van de Duomed Group en is gevestigd in Veenendaal.

Netherlands

Coördinator Sales Support

Als meewerkend coördinator geef je leiding aan een team van drie sales support medewerkers en een medewerker order entry, die de commerciële en administratieve ondersteuning van de salesteams op zich nemen.   

 

Algemeen

  • Het efficiënt organiseren van de werkverdeling binnen het team en permanent afstemmen op de noden.
  • Het coachend leiding geven aan een team van 3 medewerkers, met aandacht voor elk individu: daarnaast ben je mede verantwoordelijk voor het aanwerven van nieuwe medewerkers, opvolging en evaluatie, verdere ontwikkeling van skills en productkennis.
  • Meedenken en meewerken aan het continu verbeteren van de klantgerichte processen en de optimale inzet van het ERP systeem (AX2012), waarbij je tevens lid bent van het quality team;
  • Je bent key-user en promotor van het ERP systeem AX2012: optimaliseren gebruik, verbeterprojecten,...
  • Het telefonisch afhandelen van offerte aanvragen, product inhoudelijke vragen, logistieke vragen;
  • Ondersteuning en aanspreekpunt voor Administratief Medewerkster betreffende orderverwerking, facturering en overige taakinhoudelijke vragen;
  • Coördineren en logistiek organiseren van project orders;
  • Ondersteuning en aanspreekpunt voor Magazijn Medewerker betreffende order afhandeling, logistieke vragen en overige taakinhoudelijke vragen;
  • Deelnemen aan salesmeetings;
  • Invoeren van nieuwe artikelen in het ERP systeem (AX2012);
  • Minimale voorraad suggesties aandragen;
  • Bijdragen aan en bewaken van het kwaliteitssysteem, ISO 13485:2016
  • Ondersteuning orderverwerking en facturatie (bij afwezigheid)

 

Orders

  • Bewaking van openstaande verkooporders en facturen;
  • Commercieel zowel op eigen initiatief als in overleg met de (Field) Sales Manager
  • Productkennis opdoen c.q. uitbreiden
  • Uitzoeken van product inhoudelijke vragen. Contacten onderhouden met de leveranciers en klanten informeren;
  • Het verzorgen van offertes en de eerste follow up;
  • Het versturen van samples, etc;
  • Signaleren van calamiteiten, zoals langere levertijden, klachten registratie en de te ondernemen acties;
  • Bewaakt de prijsafspraken in het ERP systeem (AX2012);
  • Signaleren van wijzigingen in afname gedrag klant;
  • Het genereren van kengetallen uit o.a. het ERP systeem (AX2012);
  • Opstellen van maandoverzichten m.b.t. afnames per divisie, per klant en per product.
  • Contractbeheer, incl. het signaleren van hiaten c.q. calamiteiten

 

Competenties

  • 2 à 3 jaar werkervaring op een commerciële binnendienst, bij voorkeur binnen de medische branche;
  • Ervaring met leidinggeven op een coachende wijze;
  • HBO werk- en denkniveau;
  • Ervaring met Microsoft Dynamics AX2012 ERP systeem, CRM systemen, Sharepoint;
  • Ervaring met en kennis van kwaliteitssystemen. Bij voorkeur ISO 13485:2016;
  • Je werkt resultaatgericht en projectmatig op een georganiseerde wijze;
  • Je bent stressbestendig;
  • Commercieel inzicht, gecombineerd met een klantgerichte instelling;
  • Communicatief gedreven, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift
  • Je bent creatief en denkt in oplossingen;
  • Je onderscheidt jezelf door je analytische geest, je klantgeoriënteerde benadering en je capaciteit om op meerdere niveaus te communiceren en te presenteren;
  • Woonachtig in de regio Ede - Veenendaal.

 

Ons aanbod

  • Je maakt deel uit van een dynamisch team, waarin je je verder kan ontwikkelen door middel van opleidingen en on-the-job coaching
  • Deze veelzijdige functie biedt ruimte voor initiatief binnen een organisatie met een uitstekende reputatie in de medische wereld
  • Een uitdagende omgeving waar welzijn en resultaat hand in hand gaan
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden

 

 

Interesse?

Mail dan je cv met foto en motivatie naar :

FMH Medical B.V. • Mevr. Bianca Martens • e-mail: hr@duomed.nl • www.duomed.com